湖南窗口服务评价器的系统功能说明

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一、窗口服务评价器介绍系统功能

它可以对接全国各省、市、县的一窗处理系统，及时向各省统一的政府服务报告群众的评价信息“好差评”系统。

工作人员在窗口业务系统中完成业务后，窗口业务系统生成处理编号等数据，调用“预约排队评价管理系统”触发评估接口(包括处理编号等数据)，“好差评”安装服务器“预约排队评价管理系统”)通知评估人员显示评估页面，评估人员提交评估数据“好差评”服务器，“好差评”服务器同步上报省政府服务评估数据“好差评”系统。

二、窗口服务评价器系统评价渠道

在线政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端在全国各省、市、县提供政务服务（APP/公众号)。

三、窗口服务评价器系统评价模式

省市政务管理办公室负责建设全省统一的政府服务“好差评”通过区、各部门通过统一调用省市政府服务“好差评”提供在线或现场评估服务的系统评估功能。

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